Een collega in Middelharnis, een collega in Belgrado. Voor KIBO maakt dat inmiddels nauwelijks nog verschil. Sinds 2020 werken we samen met financiële professionals in Servië. Wat begon met twee collega’s, is inmiddels uitgegroeid tot een team van zes. Een team dat dagelijks samenwerkt aan dezelfde administraties, dezelfde klanten en hetzelfde doel: ondernemers zo goed mogelijk helpen.
Een samenwerking die begon in coronatijd
In september 2020 begon de samenwerking met Becky, een organisatie die ons in contact bracht met financiële professionals in Belgrado. Martin kwam in contact met de oprichters en al snel startten Biljana en Ljiljana met het verwerken van administraties voor KIBO.
Het was een bijzondere tijd om een nieuwe samenwerking te starten. Door corona werkte vrijwel iedereen vanuit huis en was persoonlijk contact beperkt. Nieuwe werkzaamheden uitleggen en processen overbrengen gebeurde dan ook grotendeels via Teams.
Toch bleek al snel dat de samenwerking goed werkte. Biljana en Ljiljana dachten actief mee, pakten verantwoordelijkheid en groeiden steeds verder in hun rol.
Zodra het weer mogelijk was, reisden we naar Belgrado. Want hoe digitaal je ook werkt, elkaar in het echt ontmoeten blijft belangrijk. Samen werken, samen eten en gewoon even bijpraten zorgen ervoor dat je elkaar op een andere manier leert kennen.
En dat persoonlijke contact is vanaf het begin een belangrijk onderdeel van de samenwerking gebleven.
Van twee naar zes collega’s
Na de start met Biljana en Ljiljana groeide het team stap voor stap.
In juni 2021 kwam Darko erbij. Hij richtte zich onder andere op het voorbereiden en opstellen van jaarrekeningen. In september 2022 werd het team uitgebreid met Ana, die zich eveneens met deze werkzaamheden bezighoudt.
In april 2023 kwam Neda erbij voor administratieve werkzaamheden en aangiftes. En in maart 2026 verwelkomden we Andrijana als nieuwste collega in Belgrado.
Inmiddels bestaat het team daar uit zes collega’s. Samen ondersteunen zij KIBO bij het verwerken van administraties, het voorbereiden van jaarrekeningen en verschillende aangiftewerkzaamheden.
Dat sluit goed aan bij de manier waarop KIBO werkt. We zijn gewend om grotendeels digitaal samen te werken. Facturen komen digitaal binnen, systemen herkennen gegevens en boekingsregels helpen om administraties efficiënt te verwerken.
Daardoor maakt het voor onze samenwerking steeds minder uit waar iemand fysiek zit. Of je nu in Middelharnis of Belgrado werkt: je kunt samen aan dezelfde administratie werken en dezelfde klant bedienen.
Geen team op afstand
Een goede samenwerking draait natuurlijk om meer dan systemen en processen. Juist het persoonlijke contact maakt het verschil.
De collega’s in Belgrado worden begeleid door Djoël en Leanne. Iedere week is er een Teamsmeeting en twee keer per jaar reizen zij naar Belgrado. Andersom komen de collega’s uit Servië ook regelmatig naar Nederland.
Leanne ziet hen dan ook als volwaardige KIBO-collega’s:
“Het zijn collega’s met nieuwsgierigheid naar ondernemingen buiten Servië en de wet- en regelgeving waar onze klanten mee te maken hebben. Ze denken mee, nemen verantwoordelijkheid en helpen elkaar als dat nodig is. Als iemand ziek is, pakt een ander het op. Dat maakt het echt een team.”
Die verbondenheid wordt ook door de collega’s in Belgrado zelf ervaren. We vroegen een aantal van hen wat zij het meest waarderen aan hun werk bij KIBO.
“Wat mijn werk zo leuk maakt, is dat ik iedere dag ervaar dat goede samenwerking geen grenzen kent.”
— Neda
Voor Ana zit de kracht vooral in de afwisseling en de samenwerking:
“Ik waardeer vooral de afwisseling, de goede communicatie met mijn collega’s en de ruimte om met mijn ervaring en ideeën bij te dragen aan het team.”
— Ana
Biljana is inmiddels vanaf het begin betrokken bij KIBO. Voor haar staat vooral het vertrouwen centraal:
“Ik ben ontzettend dankbaar dat ik met zulke fijne collega’s bij KIBO mag werken. Na zoveel jaren waardeer ik vooral het vertrouwen dat KIBO in ons heeft gesteld.”
— Biljana
En Andrijana vat het misschien wel het meest treffend samen:
“KIBO is een plek waar werk, leren, plezier en respect samenkomen in een geweldig team.”
— Andrijana
Wanneer een supermarkt onderdeel wordt van je werk
Hoe goed de collega’s inmiddels zijn geïntegreerd, blijkt soms juist uit de kleine dingen.
Toen een aantal collega’s uit Belgrado in Nederland was, herkenden ze onderweg bijvoorbeeld een Jumbo. Niet zomaar als supermarkt, maar als een naam die ze al kenden vanuit de administraties waar ze dagelijks aan werken.
Een klein moment, maar wel tekenend. Ze kennen niet alleen de cijfers, maar raken steeds meer vertrouwd met de ondernemingen, processen en dagelijkse praktijk achter die cijfers.
Dat is misschien wel de mooiste ontwikkeling van de afgelopen jaren: de afstand tussen Nederland en Servië voelt steeds kleiner.
Samen groeien
Wat begon vanuit de behoefte aan extra capaciteit, is inmiddels uitgegroeid tot veel meer dan een praktische oplossing voor de krapte op de arbeidsmarkt. De samenwerking met onze collega’s in Belgrado is een vast onderdeel geworden van de manier waarop KIBO werkt.
We hebben er een team bijgekregen van collega’s die nieuwsgierig zijn, verantwoordelijkheid nemen en zich steeds verder verdiepen in Nederlandse administraties, klanten en werkwijzen.
Tegelijkertijd leren wij van hen. Over samenwerken over grenzen heen, over andere manieren van werken en vooral over het belang van goede communicatie en vertrouwen.
Dat past bij hoe wij bij KIBO willen werken: slim en praktisch, maar altijd met oog voor de mensen achter het werk.
Want of iemand nu in Middelharnis zit of in Belgrado, uiteindelijk zijn we één team. Met dezelfde ambitie en hetzelfde doel: ondernemers zo goed mogelijk helpen.
Van Middelharnis tot Belgrado. Eén KIBO-team.